วันนี้ขออนุญาตเอาเรื่องนอกหนังสือมาแชร์นะครับ เป็นบทความจาก McKinsey ที่น่าสนใจ ที่บอกว่า ในการทำ Digital Transormation นั้น เราจะสามารถวัดคุณค่า ได้ใน 4 tiers นี้ครับ ได้แก่
TIER 1 Operational Efficiency คือ ใช้เทคฯ และข้อมูลจาก asset เพื่อ เพิ่มประสิทธิภาพงาน เช่น การตรวจจับ defect ต่างๆ
TIER 2 Advanced Operational Efficiency คือ ใช้ข้อมูล เพื่อพัฒนาสินค้าบริการ หรือ ประโยชน์ทางการตลาดและ โฆษณา
TIER 3 Data-driven service from value chains คือ เก็บและใช้ข้อมูลเพื่อทำรายได้
TIER 4 Data-driven platform คือ มีการใช้ข้อมูลเพื่อสร้างระบบนิเวศน์ ทั้งภายในภายนอก เพื่อทำธุรกิจแพลตฟอร์ท
จะใข้ประโยชน์จาก digital แค่ไหน ก็อยู่ที่เป้าหมายขององค์กรละครับ
ข้อมูล: McKinsey
